Política de devoluciones y cambios
Devoluciones y cambios:
Nuestra política de devolución y cambio tiene una duración de 30 días a partir de la fecha de compra. Si han pasado 30 días desde tu compra, lamentamos no poder ofrecerte un reembolso o cambio.
Elegibilidad para devolución o cambio:
Para poder realizar una devolución o un cambio, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. También debe estar en el embalaje original.
Se requiere un recibo o comprobante de compra para completar su devolución o cambio.
Reembolsos (si corresponde):
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para confirmar la recepción. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba su devolución, se procesará su reembolso y el monto se acreditará a su método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde):
Si no ha recibido su reembolso, verifique primero su cuenta bancaria.
Comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo para que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación, comuníquese con su banco; puede haber un tiempo de procesamiento antes de que se publique el reembolso.
Si ha completado todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a support@soyoufit.com .
Cambios (si aplica):
Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiar un artículo por el mismo producto, envíanos un correo electrónico a support@soyoufit.com y nos comunicaremos contigo a la brevedad.
Envío:
Para iniciar una devolución o cambio, envíenos un correo electrónico a support@soyoufit.com y le proporcionaremos los detalles de envío.
Usted será responsable de cubrir los costos de envío para devolver su artículo. Tenga en cuenta que los costos de envío no son reembolsables.
El tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar según su ubicación.
Si está devolviendo un artículo valorado en más de $100, debe considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío, ya que no podemos garantizar la recepción segura de su artículo devuelto.
Nuestra política de devolución y cambio tiene una duración de 30 días a partir de la fecha de compra. Si han pasado 30 días desde tu compra, lamentamos no poder ofrecerte un reembolso o cambio.
Elegibilidad para devolución o cambio:
Para poder realizar una devolución o un cambio, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. También debe estar en el embalaje original.
Se requiere un recibo o comprobante de compra para completar su devolución o cambio.
Reembolsos (si corresponde):
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para confirmar la recepción. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba su devolución, se procesará su reembolso y el monto se acreditará a su método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde):
Si no ha recibido su reembolso, verifique primero su cuenta bancaria.
Comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo para que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación, comuníquese con su banco; puede haber un tiempo de procesamiento antes de que se publique el reembolso.
Si ha completado todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a support@soyoufit.com .
Cambios (si aplica):
Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiar un artículo por el mismo producto, envíanos un correo electrónico a support@soyoufit.com y nos comunicaremos contigo a la brevedad.
Envío:
Para iniciar una devolución o cambio, envíenos un correo electrónico a support@soyoufit.com y le proporcionaremos los detalles de envío.
Usted será responsable de cubrir los costos de envío para devolver su artículo. Tenga en cuenta que los costos de envío no son reembolsables.
El tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar según su ubicación.
Si está devolviendo un artículo valorado en más de $100, debe considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío, ya que no podemos garantizar la recepción segura de su artículo devuelto.